Fortis Teambriefing:
Toen Fortis koos voor een nieuwe manier van klantbenadering in de filialen en dus voor een andere manier van samenwerking tussen de verschillende medewerkers, was er behoefte aan audiovisuele ondersteuning.
Ik portretteerde de dagelijkse gang van zaken op drie banken die al opereerden volgens de nieuwe werkwijze en interviewde management en medewerkers.